www.048.com-澳门威斯尼斯人娱乐网-官网行业作风承诺暨投诉管理信息公示

患者朋友:

  为维护医患双方合法权益,加强医德医风建设,提高服务质量,大家慎重承诺:

  一、医务人员礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度诚恳。

  二、坚持首诊负责制和导诊服务,对病人一视同仁,不推诿病人。

  三、医疗服务活动中,不接受患者及其亲友的“红包”、赠礼。对患者的馈赠当时难以拒绝的,24小时内交回院、科退还患者。

  四、恪守医德,清廉行医,不以医谋私,不开“人情方”、“搭车药”,不拿“回扣”,不为医药商推销药械耗材等。

  五、加强医患沟通,根据患者病情,合理治疗、合理检查、合理用药,杜绝开单提成。

  六、不购置、不使用、不销售假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品;实行药品集中招标采购政策和规定。

  七、实行医务公开、价格和收费公开,敬重患者权益。

  八、严格实行物价政策和标准,实行患者住院费用清单制和查询制,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。

  九、诚信服务,加强投诉管理,拓宽社会监督有效渠道。

 

  请您监督!

  如果您对大家的服务有不满意,请向www.048.com投诉管理部门反映。

  投诉管理部门:客户服务部 地点:行政楼一层107室

  接待时间及联系方式:上班时间 电话:029—85323788

  值班时间 电话:029—85323200

  上级部门(陕西省卫生厅纠风办) 电话:029—87310121

 

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